Obchodné podmienky

 

 

Obchodník:

Jana Filinová

Prevádzka: Radlinského 1631/13, 957 01 Bánovce nad Bebravou

IČO: 42 152 810

DIČ: 1079824438

IČ DPH: SK1079824438 (Platiteľ DPH)

​

​

1. Vymedzenie pojmov

 

1.1. Obchodník: Jana Filinová (identifikovaná vyššie).

1.2. Kupujúci - spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci podnikania.

1.3. Kupujúci - podnikateľ: Osoba nakupujúca v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou (uvedie IČO). Na podnikateľa sa nevzťahujú ustanovenia o práve na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní.

1.4. Tovar na mieru: Najmä personalizované zápichy a jedlé obrázky vyrobené podľa špecifikácií kupujúceho.

​

​

2. Používateľský účet a Členská zóna

 

2.1. Kupujúci pristupuje do rozhrania po registrácii. Údaje sa považujú za správne; kupujúci je povinný ich pri zmene aktualizovať.

2.2. Prístup je chránený heslom. Kupujúci nesmie umožniť využívanie účtu tretím osobám.

2.3. Obchodník nezaručuje nepretržitú dostupnosť účtu kvôli nutnej údržbe.

2.4. Obchodník môže zrušiť účet, ak je dlhodobo nevyužívaný alebo ak kupujúci poruší podmienky zmluvy.

​

​

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

 

3.1. Tovar na webe je informatívny; Obchodník nie je povinný uzavrieť zmluvu na všetok zobrazený tovar.

3.2. Objednávka sa odošle kliknutím na „Záväzne objednať“. Zmluva vzniká doručením potvrdenia (akceptácie) od Obchodníka na e-mail kupujúceho.

3.3. Obchodník je oprávnený žiadať dodatočné potvrdenie objednávky pred jej vybavením.

​

​

4. Cena, Platba a Doklady

 

4.1. Všetky ceny sú konečné, vrátane DPH.

4.2. Spôsoby platby: Hotovosť (prevádzka), Dobierka (GLS), Prevod na účet (splatnosť 7 dní).

4.3. Doklady: Daňový doklad je spravidla doručovaný v listinnej podobe spolu s tovarom. Na žiadosť kupujúceho (najmä pri B2B) môže byť faktúra zaslaná dodatočne v elektronickej podobe, s čím kupujúci súhlasí.

4.4. Darčeky: Ak je k tovaru poskytnutý darček, darovacia zmluva je viazaná na kúpnu zmluvu. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy musí kupujúci vrátiť aj darček.

​

​

5. Dodacie podmienky a Doprava

 

5.1. Doprava: Kuriérska služba GLS alebo osobný odber v prevádzke.

5.2. Kontrola: Kupujúci je povinný skontrolovať obal pri prevzatí. Ak je obal poškodený, odporúčame zásielku nepreberať a kontaktovať nás alebo spísať zápis s kuriérskou službou ak je to možné. Pri poškodení obsahu (najmä krehké cukrové ozdoby) je kupujúci povinný bezodkladne zaslať fotodokumentáciu obalu a poškodeného tovaru Obchodníkovi.

​

​

6. Odstúpenie od zmluvy (Právo na vrátenie)

 

6.1. Lehota: Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo zaniká pri nákupoch na IČO (podnikateľ).

6.2. Zákaz odstúpenia: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť pri:

• Tovare na mieru (zápichy, obrázky podľa zadania).

• Tovare podliehajúcom rýchlej skaze.

• Tovare v uzavretom obale, ktorý bol vybalený a z hygienických dôvodov sa nedá vrátiť (napr. otvorené potravinárske farby, suroviny).

6.3. Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Platba sa vráti do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

​

​

7. Reklamácie (Zodpovednosť za vady)

 

7.1. Reklamácie sa riadia platnou legislatívou SR (najmä zákon č. 102/2014 Z. z. a Občiansky zákonník).

7.2. Kontakt pre reklamácie: peciem.ajkedtoneviem@gmail.com. K reklamácii je nutné priložiť fotodokumentáciu.

7.3. Spotrebiteľ má právo na opravu alebo výmenu; ak to nie je možné, na zľavu alebo odstúpenie.

​

​

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

8.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia), ak nie je spokojný s vybavením reklamácie.

8.2. Platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

​

​

9. Záverečné ustanovenia

 

9.1. Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente dostupnom na internetovej stránke Obchodníka.

9.2. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu podmienok.